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Package

제이안나의 가방은 제이안나의 로고가 새겨진 유산지로 감싼 후 파스텔톤의 에코백에 정성스럽게 담겨 고객님께 전달됩니다. 저렴하고 실용성이 적은 더스트백보다 가방 보호와 함께 실용성을 더할 수 있는 에코백을 제이안나의 패키지로 선택하였습니다. 상품을 받으시는 고객님께 선물 같은 제이안나로 찾아가기 위해 준비한 메시지카드도 함께 합니다.

High quality material

제이안나의 모든 제품들은 오랜 경력의 공장장님들과 제이안나의 직원들이 엄격하게 선별한 최고 품질의 원단과 부자재를 사용하여 제작합니다. 수많은 샘플링과 테스트를 거쳐 실용성을 체크한 후 원단과 부자재를 선택합니다. 오리지널 가죽도 좋지만 이 땅에 함께 살아가는 동물들을 생각하며 최소한의 가죽을 사용하고, 환경을 위해 오래 사용하여도 오염이 적고 내구성이 좋은 합성피혁(인조가죽)을 주요 원단으로 사용합니다.

Factory

단단한 형태의 금형이 필요한 제품 외에는 모두 한국 공장에서 제작하고 있습니다. 저렴한 인건비와 재료비의 유익이 있는 중국 공장에서 제작할 수도 있지만, 제이안나는 하이퀄리티의 한국 장인들의 솜씨를 고집하였습니다. 중국 생산 제품은 상품 페이지에 따로 표기하였으니 구매 시 참고 부탁드립니다.

Processes

제이안나의 모든 제품들은 오랜 경력의 공장장님들과 전문적으로 만들어 온 장인의 손에서 탄생합니다. 공정 직후 본사의 엄격한 검수 과정을 한번 더 거쳐 고객님께 전달됩니다. 까다로운 과정을 통해 어떤 디테일도 놓치지 않는 웰메이드 제품이 탄생합니다.

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• 반품&교환 접수기간이 경과한 경우 인위적인 수선 ( 끈 펀칭 구멍, 리폼 등 ), 수리, 세탁 된 상품
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• 고객 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손 또는 파손 되는경우 털 제품의 털빠짐 ( 원단 특성상 불량처리 불가 )
• 제품의 하자가 아닌 단순 변심에 의한 교환, 환불은 불가능
• 구성품(더스트백, 상품 택 등)이 훼손된 경우, 이미 사용한 제품으로 간주하여 교환, 환불 불가능
• 반품 과정에서 상품이 손상될 경우 교환, 환불이 불가하오니 반드시 받으신 상태와 동일하게 재포장해 주시기 바랍니다. 특히 제품의 스트랩은 배송 중 제품에 손상을 줄 수 있어 반드시 가방 내부에 넣어 반송해주셔야 반품 진행이 가능합니다.

5. 불량 사유 안되는 항목

• 배송시 발생한 상품의 구김
• 재봉실밥 일부 정리가 안된 경우
• 원단 특유 냄새
• 초크자국 원단 자체의 잡실이나 스크래치 & 패턴 위치 차이 & 빈티지함을 위한 디테일 차이 사이즈 측정방법에 따라 표기된 사이즈 오차범위 ( ±1~2cm )
• 상세 사이즈의 치수는 측정방법과 위치에 따라 오차가 발생 될 수 있습니다.
• 모니터 해상도의 미세한 차이로 색상
• 퍼제품의 털빠짐은 원단 특성상 불량처리가 불가
• 가죽 제품 고유의 미세무늬(힘줄, 주름, 점, 작은상처 등)는 천연 가죽만의 특징이므로 불량이 아닙니다.

6. 합성피혁 주의사항

• 건조시킬 때는 그늘에 말려주세요.
• 기름기가 있는 장소에서의 사용은 가능한 피하여 주세요.
• 화기에 변화되거나 변형되는 일이 있으니 주의하여 주세요.
• 얼룩 제거시에 비눗물에 적신 천을 사용하고, 구두약 등의 보혁유를 사용하실 필요는 없습니다.
• 합성피혁은 천연가죽과 마찬가지로 섬유제품(특히 짙은 색상의 의류)와 장시간 접촉될 경우 이염될 수 있으므로 주의하세요.
• 자카드 원단은 먼지가 묻기 쉬우므로 사용상의 주의를 요하며 반복된 마찰과 힘에 의해 보푸라기가 발생할 수 있습니다.

7. A/S

• 제작과정에서 발생한 하자가 있을 경우, 보증 기간 (제품 구입일로부터 1년) 내에 무상 A/S 가능합니다.
• 가죽/합성피혁 표면 벗겨짐 등 사용 과정에서 발생한 표면 손상은 A/S가 불가능합니다.

        Photograph   Dane Deaner  m0851   Jo Szczepanska